Frakt & Leverans

Orderhantering

Vi strävar efter att behandla alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Observera att vissa faktorer kan påverka behandlingstiden, såsom ofullständig betalning, otillräcklig adressinformation eller hög efterfrågan under vissa perioder. I sådana fall kontaktar vi dig via e-post innan vi fortsätter med beställningen för att säkerställa en lyckad leverans.

Leveranstid

Vår leveranstid är vanligtvis 5–7 arbetsdagar. Det finns vissa faktorer som påverkar leveransen och som ligger utanför vår kontroll, inklusive:

• Väderförhållanden
• Helgdagar och högsäsonger
• Fel från fraktbolaget

Trots att vi har begränsad kontroll över dessa faktorer kommer vi alltid att göra vårt bästa för att hålla dig informerad med den information som finns tillgänglig för oss.

Skatter och avgifter

Observera att en beställning hos oss inte inkluderar eventuella tullavgifter eller importskatter som kan tillkomma i ditt land. Det är kundens ansvar att hantera dessa avgifter. Om du behöver mer information om aktuella avgifter rekommenderar vi att du kontaktar tullmyndigheten i ditt land.

Viktigt

Elise Rosenberg kan inte hållas ansvarigt för förseningar som orsakas av tullhanteringen i mottagarlandet. Tidpunkten för när ditt paket frigörs bestäms helt av tullmyndigheterna och ligger utanför vår kontroll.

Avbeställning av order

Om du vill avbryta en beställning efter betalning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig. Vi kan dock inte garantera att en avbeställning är möjlig eftersom beställningar snabbt skickas vidare till vårt lager för behandling. Om behandlingen eller leveransen redan har påbörjats kan beställningen tyvärr inte avbrytas, och du behöver då följa vår vanliga returprocess.